Términos para riders

1. Aceptación

Al registrarte como rider en Vuelto, operada por Garager Club LLC (“Vuelto”, “nosotros”), aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no te registres ni prestes servicios de entrega a través de la plataforma.

2. Naturaleza de la relación

Sos un repartidor independiente. No hay relación laboral, dependencia ni subordinación con Vuelto. Vuelto no es tu empleador. Decidís cuándo estar en línea, qué ofertas aceptar y cómo realizar el recorrido. Podés trabajar con otras plataformas. Sos responsable de tu situación fiscal (p. ej. Monotributo o régimen general) y de emitir los comprobantes que correspondan.

3. Riesgo y seguro

Prestás el servicio por tu cuenta y asumís el riesgo de la actividad (tránsito, accidentes, daños a terceros, pérdida o deterioro de mercadería, y demás contingencias propias del reparto).

Vuelto no provee seguro de plataforma (ni colectivo ni individual), no contrata póliza a tu favor y no asume cobertura de accidentes, responsabilidad civil ni vida. Si querés cobertura, es tu decisión contratarla por tu cuenta. Cualquier checklist de póliza en operaciones es solo informativo y no genera obligación ni cobertura de Vuelto.

4. Requisitos

• Ser mayor de 18 años.
• Datos veraces (identidad, contacto, vehículo).
• Alias/CVU o CBU a tu nombre para cobrar las entregas. Vuelto puede pedir verificación adicional antes de activar tu cuenta.

5. Servicio de entrega

Al aceptar una oferta, te comprometés a retirar el pedido en el comercio, llevarlo a la dirección indicada y marcar el estado correcto en la app (retirado, en camino, entregado o no entregable / nadie en domicilio). No abrís ni consumís el pedido, no lo delegás a terceros y cumplís normas de tránsito.

6. Pagos

El comprador paga productos, envío y, si aplica, propina a la cuenta Mercado Pago del comercio. Tu derecho a cobrar nace cuando marcás la entrega como realizada (o fallida por domicilio inalcanzable, según las reglas de la app). El comercio te paga por transferencia o con el mecanismo que muestre la plataforma (alias/CBU o link de cobro).

La ganancia de envío se muestra antes de aceptar. Si el comprador deja propina, corresponde al 100% a vos y se incluye en el monto que el comercio debe liquidarte. Vuelto no retiene comisión sobre tu ganancia de envío ni sobre la propina.

Vuelto no es garante financiero del pago comercio→rider: no custodia el dinero del envío ni garantiza el cobro con fondos propios. Vuelto sí puede suspender el matching de nuevos pedidos con riders a un comercio que incumpla plazos de pago (por ejemplo, demora prolongada tras la entrega).

7. Cancelaciones y fallas

• Si el pedido se cancela después de aceptarlo pero antes del retiro, no corresponde ganancia.
• Si ya retiraste el pedido y hay cancelación o falla atribuible al flujo de entrega, puede corresponder la ganancia completa según las reglas vigentes en la app.
• Si nadie está en el domicilio y marcás esa situación según el flujo, puede corresponder la ganancia completa.

8. Conducta y suspensión

Podés ser suspendido o desvinculado por fraude, datos falsos, maltrato, incumplimiento reiterado de entregas o uso indebido de la plataforma. También puede suspenderse el acceso a ofertas de comercios con pagos vencidos, sin perjuicio de cobros ya devengados.

9. Datos personales

El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. La ubicación se usa para matching y seguimiento de entregas mientras estás en línea o con un pedido activo.

10. Limitación

Vuelto provee software de matching y seguimiento. En la máxima medida permitida por la ley, no responde por demoras de terceros, condiciones del tránsito, accidentes, daños a personas o bienes durante el reparto, ni por el incumplimiento de pago del comercio, sin perjuicio de las medidas de suspensión de matching indicadas arriba. Tampoco asume cobertura aseguradora alguna.

11. Contacto

Consultas: [email protected]. En lo pertinente para el comercio y la plataforma, también aplican los términos para comercios.