Última actualización: enero de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Garager Club LLC (“Vuelto”, “nosotros”) trata datos personales al usar el software de gestión, el portal, el marketplace de pedidos y la app de repartidores. Al usar el servicio aceptás esta política.
1. Responsable
Responsable del tratamiento: Garager Club LLC, 1309 Coffeen Ave Ste I200, Sheridan, WY 82801. Contacto: [email protected].
2. Datos que recopilamos
- Comercio / empleados: datos de cuenta, organización, sucursales, catálogo, ventas, vinculación Mercado Pago y soporte.
- Compradores: nombre, contacto, dirección de entrega, datos del pedido y de pago procesados por Mercado Pago (nosotros no guardamos números de tarjeta).
- Repartidores: identidad, contacto, vehículo, alias/CBU, verificación, calificaciones y ubicación mientras están en línea o con un pedido activo (matching y seguimiento).
- Aportes voluntarios: monto y estado del pago a la cuenta de Vuelto, asociados al pedido cuando corresponde.
- Lista de espera (portal): si te anotás para pedir o para repartir, guardamos email, barrio/zona y el rol elegido (cliente o rider). No es una cuenta. Usamos esos datos para avisarte por mail cuando haya locales o viajes cerca. El envío lo hace Resend.
- Uso técnico: logs, dispositivo, IP y métricas necesarias para seguridad y funcionamiento del servicio.
3. Finalidades
- Prestar el software de gestión y el marketplace (pedidos, notificaciones, reembolsos).
- Matching y seguimiento de entregas con repartidores independientes.
- Facilitar liquidaciones comercio→repartidor y medidas operativas (p. ej. suspensión de matching).
- Procesar aportes voluntarios a Vuelto.
- Soporte, seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
- Avisarte por mail si te anotaste en la lista de espera (locales cerca o viajes).
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Con quién compartimos datos
- El comercio recibe los datos del comprador necesarios para preparar y entregar.
- El repartidor recibe nombre, dirección y contacto necesarios para la entrega.
- Mercado Pago y otros proveedores de infraestructura procesan pagos e hosting según sus propias políticas.
- No vendemos datos personales con fines comerciales de terceros.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y para obligaciones legales o defensa de reclamos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables; ningún sistema es 100% seguro.
Cuando cerrás tu negocio o eliminás tu perfil de comprador, anonimizamos tus datos personales pero conservamos los registros operativos (pedidos, reclamos, auditoría) por obligaciones legales.
6. Derechos (Ley 25.326)
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales, y oponerte o limitar el tratamiento cuando corresponda, escribiendo a [email protected]. También podés ejercer derechos ante la autoridad de aplicación en materia de datos personales en Argentina.
Podés ejercer estos derechos de forma granular: cerrar tu negocio, eliminar tu perfil de comprador, o eliminar tu identidad Vuelto completa. Cada acción tiene alcance distinto sobre tus datos.
Si solo te anotaste en la lista de espera (sin cuenta), escribinos a [email protected] para que borremos tu mail, o respondé el mail de confirmación pidiendo la baja.
7. Menores
El servicio de pedidos está orientado a mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores para comprar.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política publicando la versión vigente en esta página, con la fecha de última actualización.